Envio e Prazo de Entrega

1.1. Política de Compra

O produto é enviado diretamente dos nossos centros de distribuição localizados no Brasil. A entrega é estimada em um prazo de 4 a 20 dias úteis, variando conforme a logística e a localização do destinatário.
Todos os pedidos acompanham um código de rastreamento, permitindo que você monitore o status da entrega.
O prazo de entrega pode ser estendido em circunstâncias excepcionais, como atrasos, greves, recessos ou períodos de alta demanda, sobre os quais não temos controle.
O envio do produto é realizado em até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Para pedidos efetuados por boleto bancário, a confirmação do pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis.
Um código de rastreamento será fornecido para cada pedido, garantindo o acompanhamento da entrega.

1.2. Envio Segurado

Caso o produto não seja entregue dentro de 30 dias úteis após a postagem, será realizado o reembolso integral.

1.3. Rastreamento do Pedido

Os produtos são enviados via Correios ou outra transportadora de confiança.
Um código de rastreamento será enviado ao e-mail do comprador assim que estiver disponível, permitindo o monitoramento da entrega.

1.4. Cancelamento do Pedido

O cancelamento do pedido pode ser solicitado em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Para pedidos com frete prioritário, o cancelamento é possível apenas em até 24 horas após o pagamento.
Após a postagem do produto, o cancelamento pode ser solicitado em até 7 dias úteis após o recebimento.

2. Condições Gerais

2.1. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos

É fundamental fornecer um endereço correto e completo durante o processo de compra, a fim de evitar problemas na entrega.

2.2. Destinatário Ausente

Caso não haja ninguém disponível para receber a encomenda após três tentativas de entrega, o produto será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima. Neste caso, a encomenda deverá ser retirada em até 7 dias corridos. Se não for retirada nesse período, será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.

2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto

A EC Semijoias de Luxo não se responsabiliza por erros ou omissões no preenchimento do endereço de entrega. Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto, e o pacote seja devolvido, o custo de um novo envio será de responsabilidade do comprador.